杭水e家网上营业厅

杭水e家安卓版就是用来缴纳水费的，如果要停水的话，上面也会提前发出通知的，这样我们也好提前预存，而且有故障的话也是可以在上面报修的，还能实时跟进业务办理进度。

杭水e家app介绍

由杭州市水务控股集团官方提供，旨在为杭州居民及商业用户提供更为方便快捷的在线互动服务，目前已具备综合查询、水费缴纳、业务办理、客户服务、服务支持五大功能模块

杭水e家软件功能

1、综合查询：用户可查询水费账单、业务办理进度、客户服务工单。

2、客户服务：用户可完成故障报修、投诉建议、违章举报、有奖上报的操作。

3、服务支持：用户可获取办事指南，查找营业网点，得知停水公告，获取用水知识。

4、水费缴纳：用户可办理水费预存和水费开票业务。

5、业务办理：个人用户和单位用户相关业务的申请、变更、撤销入口，用户可找到所需对应业务进行申请、变更、撤销等操作。

平台优势

1、办事效率全面提升。水务集团在增加服务投入和优化流程基础上，再次压缩办理时限，其中14项业务实现即时即办，8项业务压缩办理。对公接水业务办理期限从15个工作日压缩至10个工作日；多层居民住宅一户一表申请由20个工作日缩短为10个工作日；水表复接、暂停、销户及用水性质变更由5个工作日压缩为3个工作日；单位过户由3个工作日压缩为2个工作日。

2、办理渠道全面提升。除原有实体营业厅办理外，个人全部业务均可在“三位一体”网上营业厅（杭水APP、微信营业厅实现、官网营业厅）办理，单位用户全部业务可通过官网营业厅办理。

3、业务覆盖全面提升。2.0版涵盖个人、企事业单位供用水缴费、开户、过户等15项业务，30个子项，其中14项个人业务可通过网上营业厅、手机终端办理实现“零”跑，11项单位业务可通过网上营业厅办理实现“零”跑。

更新日志

修改一些常见问题