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北京收藏天下官方简介

收藏天下-艺术家与藏友共同信赖的艺术品购物平台。

只做正品，用户至上是品牌立足的根本，也是收藏天下始终坚持的原则。成立9年来收藏天下始终致力于书法、国画、陶瓷、景泰蓝、非遗等当代艺术品收藏服务。

收藏天下平台优势

【10万+艺术品收藏品】

线上10万余款艺术品收藏品，涵盖书法、绘画、瓷器、景泰蓝、紫砂以及各类非物质文化遗产。由线下2000平米艺术馆为依托，从选品到上线，200位专家及工作人员层层筛选。只为给用户推荐更具收藏潜力的艺术品收藏品。

【多重活动 捡漏不停】

特价活动天天有，每天百款藏品特价血拼，热门藏品低至一元，优惠券天天领，多重活动让你捡漏不停歇。

【尊享会员特权】

会员积分抽奖、兑换礼品。级别越高折扣力度越大，定期发送会员礼品，高额优惠等。

【一对一精英顾问团队】

特设专业收藏顾问，为每一位藏友提供一对一收藏服务，帮您找到合适及满意的藏品，让您收藏无忧。

【艺术大师直播互动】

艺术大师、故宫鉴宝专家做客收藏天下直播间，与藏友现场互动，您不仅可以跟艺术大师在线交流藏品的信息，更可以获取到更多有价值的业内讯息，参与直播活动还可领取丰厚奖品。

艺术产品

书法字画

书法 国画 油画 版画

瓷器艺术

景德镇窑 青花瓷 瓷板画

景泰蓝

张同禄 米振雄 霍铁辉

紫砂

高工 石瓢 西施 李昌鸿

钱币

人民币 纪念钞 纪念币

邮票邮品

生肖 文革 JT邮票 年册

金银藏品

熊猫币 生肖币 金银条

软件亮点

正品保障

正规渠道，真品保证

自由退换

7天内按照流程自由退换

急速物流

急速配送，精致服务

货到付款

1000多城市货到付款

退换货政策

一、退换货条件

1.商品签收后7日内，（从签收之日开始计算）收藏天下网为您提供退换服务；

2.如因产品质量问题、配货失误等原因造成的退换货申请，收藏天下承诺无条件退换货，物流成本由收藏天下网承担；

3.由于您的收藏需求改变、或藏品价格波动产生的退换货申请，收藏天下网将不予受理；

4收藏天下网所有商品如果没有真假、质量问题，是不予退换的；

5.如果因为个人原因，对商品有所损害，收藏天下网不予退换。

二、 退货详细说明：

1.退货时，请保证商品的各种包装以及商品身完好，商品所附属的证书等保持完整；

2礼包或套装中的商品不可以部分退货，有绑定赠品的主商品要将赠品一同进行退换货；

3.A产品调换B产品，须连同收藏天下网开具的统一收藏票、商品的各种包装、以及商品身完好，商品所附属的证书一并退回，并自愿承担换货的运费，并补齐差额。

5.收藏天下网承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准，送货第三方的以第三方快递公司的快递查询信息为准）起7日内可以退换货，7日内可以退换（不含客户个人原因），客户可在线提交申请或者与收藏天下网您的专属客服联系办理退换货事宜。

6.在商品无任何问题情况下，收藏天下网承诺：自您实际收到货物日期起7日内，只要未人为破损且不影响二次销售，商品往返费由您承担的情况下（含往返运费、代收款手续费、保价费即订单产品总金额的5%），可以全额退货；

三、在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：

1.货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的；

2.超过退换货期限的退换货要求；

3.退换货物不全或者外观受损 ；

4.客户发货单据丢失或者不全；

5.产品并非我们提供；

6.货物本身不存在质量问题的。

您在签收订单后，若发现商品存在不符或不全等质量问题时，你可以依照收藏天下的相关指引说明在线申请退换，或及时和您的专属客服取得联系，由收藏天下专属客服依照相关规定为您办理商品退换事宜。

退换货流程

一、申请成功流程：

1. 进入个人中心，左侧导航栏“实物交易订单”中找到退货的商品“退款退货”

2. 若为商品问题，或者不想要了且与商家达成一致退货，请选择 “退货退款”选项，根据提示填写“退货退款申请”并上传凭证提交后等待商家审核。若提出申请后，商家拒绝退款或退货，可再次提交申请或选择“商品投诉”，请求商城客服人员介入。

3. 再次进入个人中心“退货退款”-“退货申请”-“退货”填写物流公司及单号，等待商家收货。

4. 若您未收到货，或已收到货且与商家达成一致不退货仅退款时， “仅退款”选项。根据提示填写填写 “退款申请”并上传凭证提交后等待商家审核。

5. 成功完成退货/退款；经过商城审核后，会将退款金额以“预存款”的形式返还到您的余额账户中（充值卡部分只能退回到充值卡余额）。

二、申请失败：

如商品情况不符合收藏天下退换货政策，您的退换申请将会审核不通过，此时受理终止，一下列举几种常见情形：

1.超过退换有效期（以实际收到货物日起7日内可退货、换货）

2.无质量问题包装开封影响二次销售的；

4.退换商品与凭证及发票所载明的型号不符的；

5.退换申请单信息描述含糊不清，联系方式错误的；

三、退换货处理周期：

退货处理周期，自接收到问题商品之日起7个工作日之内为您处理完成；

换货处理周期，自接收到问题商品之日起10个工作日之内为您处理完成；

因部分产品，配货需要较长周期，请您耐心等待。

正品保证

收藏天下网出售的收藏品与您亲临商场选购收藏礼品时享受同样质量保证，我们的收藏礼品照片，均为收藏天下实体店实物所拍。如果发现商品短缺、配送错误、破损等问题，请您及时向配送员指出，并尽快与客服中心联系，我们将及时处理此类问题，给您满意的答复。

作为中国专业的收藏品商务平台，收藏天下网具有一批丰富实践经验的资深专家担负各类收藏品鉴定工作，您在收藏天下网购得的任何一件藏品，都是经过我们的产品经理认真鉴定过的，所有藏品均为正品，请放心购买。

温馨提示：会员请在提交订单时，仔细查询“商品说明中详细的参数说明”，选择相应规格确认后再确认订单。

服务承诺

我们郑重承诺：

收藏天下网发布的各种收藏品、收藏礼品均为原件真品，任何时间、任何地点，如果您发现任何一款产品有质量问题，均享有当场无条件退换货的权力。

同时郑重提醒您：中国收藏品行业发展极不规范，一些小公司、小网站以赚钱为唯一目的，选择不当，您的投资和利益可能得不到保障，敬请注意辨别。

更新内容：

1.优化用户体验

2.修复BUG若干