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大小:3.52 MB更新:2021/03/29
类别:生活系统:Android
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特点四:全保险险种购买支持,旅游保险含国内旅游、申根签证、出国留学、境外旅游等特色保险;意外保险含人身意外、交通意外、航空意外等特色保险;健康保险含住院医疗、疾病、重大疾病、护理等特色保险;人寿保险含定期、终身及两全保险;支持家财保险、企业保险、汽车保险购买
一、24小时受理电话报案、咨询
当事故发生时,客户本人、亲属、业务员或其他知悉事故的人,均可随时拨打95515或所在地分支机构服务电话报案,受理人员会即时发出就医、用药、事故现场保护等温馨提示,并通知相关工作人员在24小时内与客户联系。
二、上门服务
接到报案后,公司会派员到医院或客户家中看望、慰问,同时为客户带去理赔申请书、授权委托书,并就理赔的相关注意事项做详尽的说明;
当客户备齐申请理赔必备要件后,可拨打95515通知服务人员上门代为填写申请书、送件、申请;
选择赔款转帐的,结案后,公司会派员将具有赔付明细的通知书送达客户。
三、延滞付利息
免调查件超5日未结案的,从第6日起支付延滞利息;调查件超30日未结案的,从第31日起支付延滞利息,利息以该出险保单预定利率按日计算。
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