希拓ELM最新版

　　希拓ELM最新版是一款专注设备售后服务的工作软件，旨在提升企业日常售后服务的高效性和专业性，在应用中就能统一管理所有设备售后事件，以便能及时处理异常，提升客户的满意度，增强企业竞争力；详细的工单事件信息，在应用中可全面了解基本信息、设备信息、工单情况等，一站式满足用户个性化接单需求，为客户提供更贴心的服务；同时可在线进行工作指派，以便让专业技术人员处理，保障每项工作都能正常完成；详细的个人工单，知道各个工单完成情况，以便能及时处理，保障工单无忧；有兴趣的伙伴快来下载希拓ELM官方版APP体验吧！

应用功能

　　1、待接订单

　　在线就能及时获取待接单信息，并能立即查看知道订单详情，便于选择性接单；

　　2、工单转派

　　通过软件即可实现工单转派操作，以便让空闲和专业的工程师接单并提供服务；

　　3、工作打卡

　　在应用中就能实现工单接单和服务打卡，记录自己的工作信息，以便日常管理；

　　4、备件申领

　　支持在线申请所需要的工单处理备件，便于能辅助你高效完成工单处理，提高效率；

　　5、地址导航

　　在应用中皆可实现工单地址导航，还能直接联系客户，以便能准时到达并高效处理；

　　6、事件汇总

　　自动汇总服务事件数据，不用人工计算就能知道总的新增工单和完工工单数据情况；

应用特色

　　1、便捷接单

　　简单便捷的线上接单模式，轻轻松松就能承接能服务的客户工单，并及时处理；

　　2、工单详情

　　详细的工单信息，知道工单类型，以便能高效分析并提前做好准备，处理更高效；

　　3、工作进度

　　可实时在线关注工作进度，知道工作情况，保障每项工作都能及时完成解决；

　　4、回执情况

　　在应用中就能添加绘制信息，保存绘制情况，便于能高效完成工单任务，简单方便；

　　5、详情数据

　　详细的安装、维修等工单数据信息，并能通过筛选日期的方式查看工单数据；

　　6、数据视图

　　以走势图的方式为你呈现服务事件汇总数据，知道完成工作数据更加直观，便于分析；

使用介绍

　　1、下载并打开希拓ELM软件，就能实时在线关注客户工单信息；

　　2、查看工单详情，知道工单问题，还能在线联系客户并导航到工单地址处理；

　　3、点击打卡，即可记录自己的工作信息，完成工单处理可在线添加回执；

　　4、实时关注工单进度，知道工单处理情况，保障每项工单高效完成；

　　5、在首页可统一管理服务事件数据，知道新增和完成的工单数量，方便管理；

应用点评

　　希拓ELM软件真正做到简化企业售后工作的方式，全程在手机端就能汇总管理所有服务事件，知道各个工单状态，便于及时完成处理，保障工作无忧；便捷性的接单模式，不用到线下对接，通过软件可详情了解工单详情，接单更符合需求，有效提升接单和工作效率！

更新日志

　　v430 版本

　　修复已知的线上问题