河北ETC手机版

河北ETC手机版是一款为用户提供全方位ETC服务的应用软件，通过丰富的功能和便捷的服务，为用户带来更便利的出行体验。

河北ETCapp官方简介

&河北ETC&是由河北ETC发行发行的一款定制化服务软件，旨在为广大用户提供便捷的ETC服务。用户可以通过该应用进行ETC申请、卡查询、交易明细查询等业务，同时还提供了服务咨询、新闻资讯等功能，并将陆续上线其他功能。申请审核通过后，ETC设备将会邮寄到用户家中，并可以通过该应用自主安装激活。

河北etc软件特色

1.服务咨询

提供贴心的服务咨询，让用户感受到更近距离的服务体验。

2.新闻资讯

用户可以获取最新的资讯信息，方便快捷地了解相关动态。

3.ETC办理

提供在线办理服务，实现一站式的ETC服务，用户可以便捷地进行ETC申请和办理。

软件功能

1.全国高速路况尽在掌握

提供全国高速路况信息，实时跟踪路况事件，用户可及时了解道路状态变化。

2.ETC消费明细

用户可以绑定ETC卡，进行真实身份验证，查看每笔扣费清单，轻松掌握高速消费情况。

3.违章查缴

提供违章查询和代办缴费功能，方便用户查询和处理全国范围内的违章记录。

4.ETC办理/充值

用户可以在线申办ETC卡，支持0元办理，全国快递到家，并提供充值、写卡等一站式服务。

App优势

1.在线处理

用户可以便捷地进行申请和办理，实现在线处理各项ETC服务。

2.充值支付

提供便捷的充值支付服务，用户可以随时体验各种易用的充值服务。

3.车辆救援

解决各种车辆故障时的及时救援服务，保障用户行车安全。

4.违规查询

提供多种违规服务，用户可以查看自身的违章信息和扣分情况。

5.路况广播

提供路况统计和介绍服务，帮助用户了解道路情况，提升行车安全感。

产品问题

问：ETC卡内记载车牌号码与标签记载或车辆车牌号码不一致，是否可正常通行ETC、MTC车道吗

答：不能。用户应妥善保管畅行卡和电子标签，使用过程中保证畅行卡和电子标签与签约车辆一一对应。若用户非正常使用，服务方有权拒绝提供相应服务。

问：解除黑名单后，可以立即通行高速吗？

答：解除黑名单后不能立即通行高速，您解除黑名单的信息在24小时内会下发到河北省的各个收费站，解除黑名单24小时之后您就可以正常通行高速了。

问：如何解除黑名单？

答：您的银行账户足够支付通行费，同时账户状态正常，扣款成功后自动解除黑名单。

问：通行高速刷卡时提示“透支卡”，是何原因？

答：您与ETC卡绑定的银行账户余额不足、银行账户状态异常等导致银行扣款失败自动加入黑名单，通行高速刷ETC卡提示“透支卡”。

问：在没有上高速的情况下，收到扣款短信，为什么？

答：由于数据需要通过网络回传中心，所以扣费会有延迟，扣费时间并非您通行高速时间，如果出现这个情况，您觉得扣款有疑问，可以拨打96122或者当地营业厅电话查询。

问：用户如何查询储值卡的账户余额？

答：将储值卡插入电子标签内，标签液晶显示屏上将显示该储值卡余额。用户持储值卡支付高速公路通行费时，费额显示器将显示储值卡余额。

问：电子标签脱落或被拆卸，怎么办？

答：用户通过ETC专用车道时提示标签失效、标签拆卸或无标签，可能就是由于在行驶中车辆颠簸使得这个防拆卸按钮松动导致的，这个时候请您驾车到营业厅检测设备，重新安装激活标签就可以正常使用了。

使用方法

问：通行收费站时出现交易失败如何处理？

答：用户可使用低碳畅行卡以人工刷卡的方式通行。

问：低碳畅行卡用户在人工收费车道时，如何知道刷卡成功？

答：用户进入收费站人工收费车道时，应将低碳畅行卡交与收费员，由收费员进行刷卡操作，刷卡成功后，费额显示“本次费额”， 车道信号灯变为绿色，车道栏杆自动开启，交易成功。

问：出口时无法提供低碳畅行卡或通行卡时如何处理？

答：由于用户在进入车道时需刷卡或领取通行卡，所以在出口时也需提供其中之一，若出口无法提供有效入口信息时，按能够到达本出口收费站最远端驶入站至本出口站的里程计收单程通行费。

问：在高速公路入口领取通行卡，出口还能使用低碳畅行卡支付通行费吗？

答：不能，若您在入口时领取通行卡，出口时只能以现金方式支付通行费，不能刷卡，也不能通行ETC专用车道。

问：用户在一次通过高速公路入口车道时，出口是否必须使用同一张低碳畅行卡？

答：是。由于低碳畅行卡在入口时已经记录了入口信息，出口处必须读取该入口信息，才能完成正常的交易。

问：在高速公路电子收费系统中，用户是否可以使用一张低碳畅行卡，同时支付多辆车的通行费？

答：不可以。用户应妥善保管畅行卡和电子标签，使用过程中保证畅行卡和电子标签与签约车辆一一对应。若用户非正常使用，服务方有权拒绝提供相应服务。