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大小:19.5 MB更新:2024/11/14
类别:办公系统:Android
芝麻客服助手app是为客服打造的客户管理软件,可以及时接收客户的最新消息,能够便捷的在手机上进行回复,可以设置消息推送的时间段,能够查看客户资料信息,支持转接。
芝麻客服助手是芝麻小客服的APP版本。客服可以使用本APP接收和回复用户咨询。
芝麻小客服,是一个服务于企业的综合性客服saas系统,支持将企业网站、APP、公众号、小程序、视频号的用户咨询,聚合在一起集中处理。
悬浮窗口
还可以在平台开启悬浮窗口模式,能够更好的唤醒悬浮窗口进行使用;
词库管理
可以这里添加各种常用的词条内容,以后就能直接复制粘贴使用;
全屏截图
帮助用户实现全屏接触操作,这样就能一键快速完成截图
消息统一管理,让客服接待更便捷
各应用中所有用户消息,统一管理,集成在一个聊天页面进行回复。
移动端PC端同时在线,协同办公
客服来消息后,PC端、移动端同时给出提醒,让客服不错过任何一条客户消息,随时随地进行交流。
回复类型多样化,让服务更贴心
打开客服回复、快捷回复、各种自动回复、一键接入、一键转接等功能,提升客服的接待效率,让客户的每一次体验更美好
多客服协同接待,提高办公效率
指定客服分配,随机分配,专属客服;多客服协同办公,互相转接,互相对话,互相查看聊天记录。
优化新消息通知体验,支持APP离线后有新咨询时提醒
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