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芝麻客服助手

芝麻客服助手

v1.4.10

大小:19.5 MB更新:2024/11/14

类别:办公系统:Android

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  • 芝麻客服助手v1.4.10(1)
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芝麻客服助手app是为客服打造的客户管理软件,可以及时接收客户的最新消息,能够便捷的在手机上进行回复,可以设置消息推送的时间段,能够查看客户资料信息,支持转接。

官方介绍

芝麻客服助手是芝麻小客服的APP版本。客服可以使用本APP接收和回复用户咨询。

芝麻小客服,是一个服务于企业的综合性客服saas系统,支持将企业网站、APP、公众号、小程序、视频号的用户咨询,聚合在一起集中处理。

主要功能

悬浮窗口

还可以在平台开启悬浮窗口模式,能够更好的唤醒悬浮窗口进行使用;

词库管理

可以这里添加各种常用的词条内容,以后就能直接复制粘贴使用;

全屏截图

帮助用户实现全屏接触操作,这样就能一键快速完成截图

芝麻客服助手

软件亮点

消息统一管理,让客服接待更便捷

各应用中所有用户消息,统一管理,集成在一个聊天页面进行回复。

移动端PC端同时在线,协同办公

客服来消息后,PC端、移动端同时给出提醒,让客服不错过任何一条客户消息,随时随地进行交流。

回复类型多样化,让服务更贴心

打开客服回复、快捷回复、各种自动回复、一键接入、一键转接等功能,提升客服的接待效率,让客户的每一次体验更美好

多客服协同接待,提高办公效率

指定客服分配,随机分配,专属客服;多客服协同办公,互相转接,互相对话,互相查看聊天记录。

更新日志

优化新消息通知体验,支持APP离线后有新咨询时提醒

中文名:芝麻客服助手
包名:com.imapp.xiaokefu
语言:中文
MD5:FEE92F409D76A6BD08C763C33BA69E44
厂商:芝麻小事网络科技(武汉)有限公司
隐私政策:点击查看
权限需知 查看权限
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    应用权限

    检测出此应用获取 14 个敏感隐私权限:
    1.连接 WLAN 或断开连接
    2.查看 WLAN 连接
    3.在后台使用位置信息
    4.读取通话状态和移动网络信息
    5.读取已安装应用软件列表
    6.更改网络连接性
    7.相机
    8.访问大致位置信息(使用网络进行定位)
    9.访问确切位置信息(使用 GPS 和网络进行定位)
    10.修改系统设置
    11.查找设备上的帐户
    12.读取存储卡中的内容
    13.修改或删除存储卡中的内容
    14.完全的网络访问权限
    敏感隐私权限用途说明:
    1.允许应用与 WLAN 接入点建立和断开连接,并更改 WLAN 网络的设备配置。
    2.允许该应用查看 WLAN 网络的相关信息,例如是否开启 WLAN 及已连接的 WLAN 设备名称。
    3.如应用已获取了“访问确切位置信息”或“访问大致位置信息”权限,则允许应用在后台运行时使用位置信息。
    4.允许应用获取本机号码、通话状态以及拨打的号码。
    5.允许应用读取设备上的已安装应用软件列表。
    6.允许该应用更改网络连接的状态。
    7.允许应用拍摄照片和视频。
    8.允许应用基于基站、 Wi-Fi 等网络源获取位置信息。
    9.允许应用基于GPS、基站、 Wi-Fi 等网络源获取位置信息。这可能会增加耗电量。
    10.修改设置应用中的设置项
    11.允许应用获取设备已安装应用的帐户列表。
    12.允许应用读取存储卡上的照片、媒体内容和文件。
    13.允许应用修改或删除存储卡上的照片、媒体内容和文件。
    14.允许该应用创建网络套接字和使用自定义网络协议。浏览器和其他某些应用提供了向互联网发送数据的途径,因此应用无需该权限即可向互联网发送数据。