掌上4s店手机app

掌上4s店安卓版是专为广大车主朋友们提供的，方便他们更好地管理好自己的爱车，直接就可以对车辆进行绑定，并且还能提供一些便捷的服务，例如限行、油价查询等。

掌上4s店官方介绍

能够与4S服务助手进行双向沟通互动。掌上4S店通过迎合客户的生活习惯，占领客户的手机桌面，为客户提供更加专业、便捷的服务，帮助4S店和客户建立亲密的沟通关系，提升客户的体验与感受，增加客户粘度！

掌上4s店手机app功能

会员系统：提升4S店与会员的互动频次

客户通过手机可以随时随地申请会员卡，加速4S店会员的增加；同时，会员可以通过本系统随时随地查阅积分、查阅积分可兑换的奖品，查阅和报名参与会员活动，查阅往期会员活动照片并进行评论点赞等，以增加会员紧密度，提升4S店与会员的互动频次，提升会员满意度。

车主服务：提升客户贴心感受

向车主提供日常汽车生活中息息相关的服务，包括天气查询、油价查询、路况查询等功能。天气查询，除了提供天气预报外还提供洗车指数；油价查询，及时向车主传递油价波动情况；路况查询，能实时监控车主设定的某段路程的路面情况。车主页面主要是为了车主在日常的汽车生活中时时想到并用到掌上4S店，增加打开率，引导车主进入4S店页面，有效留住客户。

保险理赔：改善车辆定损方式

主要是通过客户上传事故车辆照片，定损人员通过观察照片中车辆的情况来确定车辆的损坏程度，并通过在线的方式将结果传递给客户。此外客户也可以通过保险理赔功能直接联系出险顾问、报警或联系保险公司等，来解决遇到的问题。从而加快车辆定损的效率，提升客户使用感受，为客户解决燃眉之急。

在线咨询：高效的沟通方式

在线咨询目前分为购车咨询、售后服务、二手车置换评估和保险业务咨询等四个板块，分别对应不同的业务部门，避免了客户咨询时找不到相关人员的状况，有效提升客户与业务人员之间的共同效率，同时提升客户感受。

在线预约：24小时无障碍预约通道

目前包含保养预约，维修预约和售前试驾预约，预约不受时间与空间的限制。且客户操作简单便捷，注册用户只需选择预约时间，就能完成预约，非常便捷！同时，客户预约完成后，店内对应服务负责人将即刻收到客户预约信息，提醒有客户预约，及时做出回复与安排，提升相关部门的工作效率！

定位救援：客户的贴身行车助手

通过卫星定位系统，精准定位客户的遇险位置，无需救援人员与客户反复确认，缩短4S店服务响应时间，让客户体验到4S店服务的专业与快速，从而提升客户满意度！客户在遇险时一键呼叫4S店24小时救援部门，电话接通的同时，客户遇险位置同步传递到商家后台并通过短信提醒相关负责人，快速反应，提升救援速度。而且，这是您放在客户身边的贴身行车助手，帮您教育客户在遇险时，第一时间联系4S店！