售后大师app
v4.3.1大小：55.3 MB更新：2024/11/01
类别：办公系统：Android
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大小：55.3 MB更新：2024/11/01
类别：办公系统：Android
售后大师最新版是一款专为售后人员提供的智能化办公app,内置移动工作台，满足用户日常办公需求，还能线上管理员工，也进一步方便联系客户，板块划分明显，使用起来更加舒适！
售后管理云平台，致力于售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。平台实现客户扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理、产品管理、工单回执、费用结算、回访客户、知识库、通知公告等。
工单管理
保内订单 保外订单 安装／施工单
客户管理
客户资料管理 客户设备管理 客户维修管理
统计分析
工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行
1、客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案；
2、知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训难题；
3、通知公告：可以通知给所有的员工；
4、员工地图：实时掌握服务人员的地理位置；
1、报修渠道：支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道，提升报修服务的便捷；
2、工单管理：快速受理客户报修单，智能化派单、服务团队高效协调，快速处理客户请求；
3、备件管理：备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料以及对备件成本的管控；
4、结算管理：售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间
5、统计分析：多维度数据挖掘分析。为企业进行绩效考核，提升服务品质提供数据支持。
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