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飞鸽智能客服手机版

v2.1.9

大小：59.66 MB更新：2025/04/30

类别：办公系统：Android

立即下载

飞鸽智能客服app能让大家很好地去完成工作任务，主要是为从事客服工作的朋友们提供的，可以实时跟进客户，随时与他们取得联系，高效地为客户提供各种服务。

飞鸽智能客服软件介绍

为企业打造一体化的客户联络解决方案，从客户联络的场景、行为和应用三个层面，为企业一站式提供与客户建联的各环节服务，飞鸽智能客服平台集成了语音呼叫中心、全场景在线智能客服、工单系统、融合crm、ai机器人接待和十几个不同渠道的聊天信息接入，无障碍连接您的全球客户，建立高效服务流程。

飞鸽智能客服手机版

飞鸽智能客服最新版特点

智能客服

客户信息获取、会话预知、快捷回复、知识库快捷查询等，提升客服效率主动会话及时访客动态不流失每一个客户，多维度统计报表清晰掌控客服全局，跨平台兼容，支持app，pc全场景接待，客户聊天不丢失

协同工单

无缝流转，跨部门协作及时送达工单公海，让空闲人员分担工作量5级ivr语音导航,满足企业外呼或更多营销需求绩效考核，内部优化有迹可循

呼叫中心

400合规接入,全国各大城市号码自由选择来电弹屏,自定义规则自动分配，主动发起外呼任务并提醒5级ivr语音导航,满足企业外呼或更多营销需求电话转接,坐席监控,电话条

软件亮点

crm

完善的客户资料管理功能，可对客户进行分门别类的管理

业务员可以提交合同签署申请，上级领导审核，通过后签署并保存到系统中作为历史记录，方便日后查询统计了解

通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能，对销售全过程进行有效的控制和跟踪

智能机器人

使用聊天机器人实现快速回复或自动对话，执行重复性的任务,为用户和客户服务团队提供

更轻松、更快捷的服务

易于配置和管理，无需编码

7*24在线，快速响应

机器人客服与人工客服之间无缝切换

更新日志

1.新增语音呼叫中心功能，自研技术打破壁垒

2.新增工单系统，一键触达客户需求

3.新增同事聊天和分机号呼叫功能

4.新增百度bcp、企业微信、微信公众号第三方渠道接入

5.在线聊天系统全新改版

6.crm客户系统全新改版

中文名：飞鸽智能客服

包名：com.feige.customer_services

语言：中文

MD5：C29B6D4B61822EFACA151694D778AEC7

厂商：飞鸽传书（上海）信息科技有限公司

备案号：沪ICP备16040060号-11A

运营单位：飞鸽传书（上海）信息科技有限公司

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应用权限

检测出此应用获取 17 个敏感隐私权限：: 1.停用屏幕锁定
2.访问大致位置信息（以网络为依据）
3.在其他应用之上显示内容
4.读取手机状态和身份
5.拍摄照片和视频
6.检索正在运行的应用
7.访问确切位置信息（以 GPS 和网络为依据）
8.读取您的SD卡中的内容
9.修改或删除您的SD卡中的内容
10.更改您的音频设置
11.请求安装文件包
12.控制振动
13.防止手机休眠
14.录音
15.拥有完全的网络访问权限
16.查看WLAN连接
17.查看网络连接

敏感隐私权限用途说明：: 1.允许该应用停用键锁以及任何关联的密码安全措施。例如，让手机在接听来电时停用键锁，在通话结束后重新启用键锁。
2.允许该应用获取您的大致位置信息。这类位置信息来自于使用网络位置信息源（例如基站和WLAN）的位置信息服务。您必须在设备上开启这些位置信息服务，应用才能获得位置信息。应用会使用此类服务确定您的大概位置。
3.允许该应用在其他应用之上或用户界面的特定部分绘图。这可能会干扰您对所有应用界面的使用，或使您在其他应用中看到的内容发生变化。
4.允许该应用访问设备的电话功能。此权限可让该应用确定本机号码和设备 ID、是否正处于通话状态以及拨打的号码。
5.允许该应用使用相机拍摄照片和视频。此权限可让该应用随时使用相机，而无需您的确认。
6.允许该应用检索近期运行的和当前正在运行的任务的相关信息。此权限可让该应用了解设备上使用了哪些应用。
7.允许该应用通过全球定位系统(GPS)或网络位置信息源（例如基站和WLAN）获取您的精确位置信息。您必须在设备上开启这些位置信息服务，应用才能获得位置信息。应用会使用此类服务确定您的位置，这可能会消耗更多电量。
8.允许应用读取您SD卡的内容。
9.允许应用写入SD卡。
10.允许该应用修改全局音频设置，例如音量和用于输出的扬声器。
11.允许应用请求安装文件包。
12.允许应用控制振动器。
13.允许应用阻止手机进入休眠状态。
14.允许该应用使用麦克风录制音频。此权限可让该应用不经您的确认即可随时录制音频。
15.允许该应用创建网络套接字和使用自定义网络协议。浏览器和其他某些应用提供了向互联网发送数据的途径，因此应用无需该权限即可向互联网发送数据。
16.允许该应用查看WLAN网络的相关信息，例如是否启用了WLAN以及连接的WLAN设备的名称。
17.允许该应用查看网络连接的相关信息，例如存在和连接的网络。