华为iCare系统
v2.5.5 安卓版大小：14.46 MB更新：2022/07/07
类别：办公系统：Android
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大小：14.46 MB更新：2022/07/07
类别：办公系统：Android
华为icare软件专为我们的运营商客户打造，您可以通过它来快速创建问题，处理已知问题，查看变更审批，处理智能资讯，各类问题单详情一目了然！
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【技术问题模块】
1.一键创建问题单，图文并茂，三步即可完成；
2.紧急问题可一键催促，提醒工程师加快处理；
3.进展过程可随时查看，历史单据也能快速查询；
4.在线随时与工程师沟通，语音、图片和小视频任您选用；
5.服务过程中和解决问题后，都可对工程师进行评价和建议。
【备件管理模块】
1.选择所需板件很智能：可扫描条码，可模糊搜索，也可直接选择常用备件；
2.备件进展状态可随时查看，还可一键催单，提醒华为加快发货；
3.申请或归还备件，动动手指点一点，三步就能完成；
4.历史申请和归还记录可保留，方便您查询翻看。
1.华为iCare手机App仅为华为运营商客户提供备件管理及技术支持服务。
2.若需使用App申请备件或技术服务，请联系所在区域的华为运营商客户服务中心咨询。
（1）中国区华为备件服务中心热线：0755-28560555
（2）中国区华为技术服务中心热线：4008-302-118
（3）海外地区的客户请联系所在区域的华为运营商客户服务中心。
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