大小:39.5M语言:中文
类别:新闻系统:Android
立即下载四川科技扶贫在线app信息员版官方版分为信息员用户和专家两个版本,在这里就为大家提供信息员版本,它的用途就是向专家提问题,专家在接收到问题会在3小时内回复,整体的时效性把控的还是非常到位的!
“四川科技扶贫在线”是全省科技扶贫服务体系建设的重要构件,整合科技、人才、产业、供销等省级有关部门和有关科研单位的资源,共建共享。
找专家,是信息员通过浏览专家列表,找到需要咨询的专家,直接向专家进行咨询;
报需求,是信息员不知道找那个专家或者没有合适的专家,向平台报需求,由平台来分配专家解答。
信息员浏览专家
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通过登录web后台,获得更多的功能,包括:
(1)咨询列表查看,咨询详情查看;
(2)咨询处理:专家指派、咨询转发;
(3)咨询回访:回访列表,回访登记;
(4)服务券明细:专家服务券明细,信息员服务券明细;
(5)服务券统计:年度统计,已兑换统计,未兑换统计;
专家咨询规则
(1)短信提醒:用户咨询专家时,系统将自动为专家推送平台官方短信,以提醒专家解答咨询。
(2)3小时撤回: 如果专家3个小时未响应,该条咨询被平台撤回,由原始用户重新选择专家;
(3)有效咨询获得服务券:只有有效的咨询,真正帮助贫困户解决问题并由信息员确认的咨询;
平台分诊规则
(1)1小时时限:用户提交需求时,平台将向县平台管理发送APP消息,县级平台处理分诊的时限是1小时,超过一个小时,咨询变为超时处理状态;
(2)转发规则:平台可以将咨询转发到上级平台;
(3)代为处理:上级平台可以对下级平台的紧急咨询进行干预处理;
修复部分机型兼容性问题
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